梅州七部门联合发布通告：注意防范金融领域非法代理维权风险

掌上梅州讯 近日，梅州梅州银保监分局、部门市公安局、联合领域九游市市场监管局、发布防范非法风险市中级人民法院、通告人行梅州市中心支行、注意市金融工作局、金融市互联网信息办公室联合发布关于防范金融领域非法代理维权风险保护金融消费者合法权益的代理通告。通告从警惕“非法代理维权”的维权危害、坚决抵制“非法代理维权”、梅州九游正确认识金融产品和服务、部门加强个人信息保护、联合领域依法反映问题线索五方面，发布防范非法风险防范金融领域非法代理维权风险，通告切实保护金融消费者合法权益和个人信息安全。注意

通告称，非法社会组织或个人利用互联网论坛、微信朋友圈等渠道发布虚假宣传广告，怂恿、诱导金融消费者委托其代理“全额退保”，以收取高额手续费或诱导消费者购买非法金融理财产品，甚至截留侵占退保资金、威胁恐吓意欲中止“代理退保”或愿意同保险公司协商解决纠纷的客户，使消费者遭受经济损失，人身安全也受到威胁。金融消费者如受蒙骗退保，不仅需支付高昂手续费，也将丧失应有保障，未来再投保时还可能面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。同时，非法社会组织或个人一般要求消费者提供身份证、保险合同、银行账号、手机号、家庭住址等敏感信息，可能导致消费者个人信息被非法使用、违法泄露或被买卖，甚至银行账户被盗刷或非法转账。

不法分子借“代理维权”之名，侵害金融消费者合法权益，并阻止消费者与金融机构、监管部门开展有效沟通，扰乱正常金融经营秩序，涉嫌违法违规的，有关部门将依法严厉打击，并追究相关组织和个人的法律责任。消费者应正确有效识别合法代理维权资质，警惕“非法代理维权”可能带来的风险隐患，切勿轻信“代理全额退保”“代理处置信用卡债务”等虚假承诺，坚决抵制捏造歪曲事实、提供虚假信息、伪造或以非法手段获取证据等行为。

金融消费者应树立科学的金融消费理念，通过正规渠道了解征信异议申请、融资成本、抵押、担保、保险责任、现金价值等金融概念。在购买金融产品或服务前，一定要充分了解金融产品或服务内容，详细阅览合同条款和注意事项，明确知悉消费者权利和义务，谨慎签字确认。购买保险产品要符合自身风险保障需求和经济能力，使用信用卡或贷款类产品应考虑借贷成本和还款能力，投资理财产品应符合自身风险偏好和风险承受能力。一旦签署合同协议，金融机构和消费者都要严格履行合同条款约定，共同维护良好金融秩序，切实保障消费者合法权益。

金融消费者不要轻易将本人身份信息、通讯信息、家庭信息和银行账号、密码、验证码等金融信息泄露给他人，或者委托他人代为办理相关手续，从而避免个人信息被非法利用、泄露或买卖而遭受损失。消费者如遇不法分子窃取或非法利用个人信息、利用代理维权进行诈骗等，应第一时间向公安机关报案，以确保人身财产安全。如对金融产品或金融服务存在疑问，金融消费者应通过正规渠道提出合理诉求，依法理性维权。

撰文：侯蕾琳

编辑：黄炜明